一個多月前，市民張女士用EMS快遞了兩罐價值580元的奶粉到福建泉州親戚家，不料奶粉包裝破損，奶粉溢出，無法食用。至今，她還在為索賠一事鬧心，3倍郵費共60元的賠償讓她無接受。

28日，距離張女士給家人快遞奶粉已經過去了1個多月時間，但她卻還在為此事操心。16日，張女士購買了兩罐價值580元的奶粉通過EMS快遞到福建泉州親戚家，但18日親戚簽收快遞后開箱卻發現里面的兩罐奶粉盒破損，奶粉溢出，無法食用。索賠的問題擺在了她面前。“泉州方面告訴我說這個損失由海口這邊快遞來負責。”張女士稱，泉州EMS方面還出具了一份開拆郵件記錄單。

由于奶粉是由海南省郵政速遞物流龍華攬投站的快遞員上門收件寄發，張女士找到該攬投站討要說法，結果對方以物件未保價為由，只愿意賠償3倍郵費共60元。“580元的奶粉，只賠償60元，太不合理了。”她無法接受賠償結果，至今雙方還在為此事僵持。

知曉張女士索賠一事的該攬投站工作人員稱，由于張女士快遞的物品沒有保價，一旦物品發生丟失、損毀或者短少的，按《郵政法》相關規定最高賠償額不超過所付郵費的3倍。張女士不能接受賠償結果，他們也沒有辦法，建議張女士向上級部門海南省郵政速遞物流有限公司投訴反映。

快遞物品，包裝選擇很重要，做好保護包裝，更利于快遞的順利進行。